سياسة الخصوصية

المعلومات القانونية

في عنوان الأوائل، نولي خصوصية زوار موقعنا وعملائنا اهتمامًا كبيرًا، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية، وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نقوم بجمعها، والأغراض من استخدامها، وكيفية التعامل معها، والجهات التي قد تتم مشاركتها معها عند الحاجة، إلى جانب الحقوق والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

1. البيانات التي قد نجمعها

  • الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.

  • موقع المشروع أو المدينة والمعلومات التي ترسلها ضمن طلب عرض السعر أو الاستفسار.

  • تفاصيل المشروع والخدمات أو أنواع الرخام والأحجار الطبيعية التي تهتم بها.

  • بيانات تقنية واستخدامية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة.

  • صور المشروع أو الموقع التي يشاركها العميل معنا لأغراض المعاينة أو تقديم الخدمة.

  • صور الأعمال بعد التنفيذ لأغراض التوثيق أو عرض مشاريع عنوان الأوائل، وفقًا للاتفاق مع العميل.

2. كيف نجمع البيانات

نجمع البيانات عندما تعبئ نموذجًا في الموقع، أو تتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، أو تطلب عرض سعر أو معاينة أو تنفيذ خدمة، أو تتفاعل مع الموقع وإعلاناتنا.

3. أغراض الاستخدام

  • الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار ومتابعة الطلبات.

  • فهم احتياجات المشروع واقتراح الخامات والحلول المناسبة.

  • تنسيق المعاينة والقياس والتجهيز والتنفيذ والتركيب.

  • متابعة العملاء والخدمات بعد التنفيذ.

  • تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة المستخدم.

  • قياس أداء الحملات التسويقية وفهم مصادر الزيارات.

  • إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند الحاجة، مع إتاحة إمكانية إيقافها.

4. أدوات التحليل والإعلان

قد يستخدم الموقع أدوات للتحليل وقياس أداء الموقع والحملات الإعلانية، والتي قد تجمع بيانات تقنية محدودة عن الزيارة والتفاعل، بهدف تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم وقياس فعالية الحملات.

5. ملفات الارتباط

قد نستخدم ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وحفظ التفضيلات، وقياس الاستخدام، وتحسين تجربة التصفح.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. وقد نشارك القدر اللازم من البيانات مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل مزودي الاستضافة والتقنية، وشركات النقل، والفرق أو الجهات المرتبطة بتنفيذ المشروع، أو الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي.

7. الدفع

تتم الترتيبات المالية وفق الآلية المتفق عليها مع العميل، ولا نطلب إدخال بيانات البطاقات المصرفية من خلال نماذج الموقع.

8. حفظ البيانات وحمايتها

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للوفاء بالالتزامات النظامية. ونتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمان أي نقل أو تخزين إلكتروني بنسبة 100%.

9. حقوقك وخياراتك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب تحديثها أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها، كما يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية.

10. صور المشاريع والأعمال

قد تقوم عنوان الأوائل بتصوير المشاريع بعد التنفيذ لأغراض التوثيق أو عرض الأعمال والخدمات. وفي حال وجود متطلبات خاصة تتعلق بخصوصية المشروع، يمكن للعميل إبلاغنا بذلك.

11. خصوصية الأطفال

الموقع وخدمات عنوان الأوائل موجهة للبالغين وأصحاب المشاريع، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا.

12. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو أدواتنا أو المتطلبات التنظيمية، ويصبح التحديث ساريًا من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

enwanelawael@gmail.com.

رؤيتك تستحق إتقانًا يليق بها

تواصل معنا